Yardım


Öğretici Videolar ve Dökümanlar

Nasıl abonelik siparişi veririm?

Satın almak istediğiniz paketi, abonelik paketleri sayfasından satın al butonuna tıklayarak kredi kartıyla kolayca alabilir ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Üye olmak ücretli midir?

Hayır, üyelik tamamen ücretsizdir. Sitenin uygulama bölümü abonelere özeldir. Bu bölümde güncel yıl birim fiyatları ile metraj, demir metrajı, profil metrajı, yaklaşık maliyet ve teklif hesabı yapıp raporlarınızı alabilirsiniz. Özel birim fiyat kitapları, özel pozlar, analizlerden birim fiyat hesabı gibi bir çok özellik uygulama bölümünde abonelere sunulmaktadır. Abonelik paketlerinin içeriğine göre bu özelliklerin bir kısmı veya tamamı kullanılabilmektedir.

Siteyi kullanmak için üye olmak zorunda mıyım?

Hayır, birimfiyat.net sitemizi eskisi gibi üye olmadan kullanabilirsiniz. İleri düzey kullanım, veri girişleri, raporlama ve güncel birim fiyatlara ulaşabilmeniz ve abonelik avantajlarımızdan faydalanabilmeniz için bir abonelik paketi almanızı ömneriririz. Abonelik paketi sipariş etmek, siparişinizi takip etmek, iptal ve iade işlemlerini gerçekleştirmek için üye olmanız gerekmektedir. Abonelik paketlerini satın almadan önce 1 ay ücretsiz deneyebilirsiniz.
 

birimfiyat.net e nasıl üye olabilirim?

Birimfiyat.net Ana Sayfasında yer alan GİRİŞ YAP düğmesine, sonra da açılan sayfadaki HEMEN ÜYE OL düğmesine tıklayın, e-posta ve şifre bilgilerinizi girerek bir kaç adımda bireysel veya kurumsal üye olabilirsiniz.

Ayrıca şu linkten de üye olabilirsiniz : www.birimfiyat.net/uye-ol

 

Üyelik şifremi unutursam ne yapacağım?

Ana sayfadaki “Üye Girişi” bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” kısmından şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Sitemizi ziyaretiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Siz değerli kullanıcılarımızın düşünceleri bizler için son derece önemlidir. Eleştiri ve fikirlerinizi satis@ampyazilim.com.tr adresine mail yolu ile iletebilirsiniz. Ayrıca sizlere daha fazla yardımcı olmak için 444 4 267 veya İstanbul 0216 346 87 99 , Ankara 0312 473 06 00 no’lu telefonlardan hafta içi 08:00 / 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Bizlere zaman ayırıp, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız.

Havale ile sipariş ettiğim paketi iptal edersem paket bedeli hesabıma ne zaman ulaşır?

Siparişiniz iptal edildikten sonra paket bedeli; bize ilettiğiniz hesap numarasına, takip eden 2 iş günü içinde yansıtılacaktır.

Nakit para ile abonelik paketi alabilir miyim?

Evet arzu etmeniz halinde Ankara/İstanbul/İzmir/Diyarbakır ofislerimize gelerek nakit ödeme yoluyla da abonelik paketi satın alabilirsiniz. Siz kahvenizi içerken biz abonelik işlemlerinizi tamamlayarak size 15 dakika içinde teslim ederiz.
 

Kredi kartıyla ödeme yaptım, farklı bir şekilde para iadesi alabilir miyim?

Ödemeyi kredi kartıyla yaptıktan sonra, eğer siparişinizi iade etmek istiyorsanız, para iadeniz yalnızca kredi kartınıza yapılmaktadır. Başka bir şekilde para iadesi almanız olası değildir. Tüm ödeme yöntemlerinde iadelerin aynı yöntemle yapılması esastır. 

Kredi kartı ile yapmış olduğum siparişi iade edersem ürün bedeli ne zaman hesabıma ulaşır?

Siparişiniz iptal edildikten sonra ücret iadesi en kısa zamanda hesabınıza yansıtılacaktır. Bankaların bu ücreti hesabınıza ne zaman yansıtacağı konusu bizim tasarufumuzda değildir. Bunun için bankanızla iletişime geçerek en doğru bilgiyi alabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim, edebilirsem ne şekilde hareket etmeliyim?

Henüz ödemesini yapmadığınız siparişinizi birimfiyat.net sitemizin üyelik bilgileri /siparişler sayfasından iptal edebilirsiniz. Ayrıca, Ana sayfada bulunan sizi arayalım bölümüne telefon numaranızı bırakmanız durumunda en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir.

Taksitli ödeme seçeneğiyle aldığım ürünün iadesi nasıl yapılır?

Taksitli ödeme ile aldığınız ürüne ait tüm tutar, kredi kartınıza iade edilir. Ancak bankanız tarafından bu iadenin size geri ödenmesi, bankanın kuralları çerçevesinde olacaktır.

İade işlemini nasıl yaparım?

Abonelik başlangıç tarihinden itibaren 14 takvim gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Kullandığınız günlerin bedeli düşülerek kalan bakiyeniz tarafınıza iade edilir. İade işlemlerini üyelik bilgileri/siparişler sayfasından gerçekleştirebilirsiniz veya bizden destek isteyebilirsiniz. Deneme paketi kullanıldıktan sonra alınan abonelik paketleri iade edilememektedir. Direk satın alınan paketlerde 14 takvim gününden sonra iade kabul edilmemektedir.
 

Yurt dışına satış yapıyor musunuz?

Evet internet olan her yerden sitemize ulaşabişabilir ve abone olarak kullanabilirsiniz. Yurtdışı satışlarda fiziki fatura teslimatı yapılmamaktadır. Faturanın sureti mail ortamında kurumsal e-posta hesabımızdan iletilmektedir.

Fatura ve teslimat adreslerim farklı olabilir mi?

Evet, fatura ve teslimat adresleriniz farklı olabilir.

Siparişim ile ilgili sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Her türlü talep, sorun ve geri bildirimleriniz için bize 444 4 267 ya da İstanbul 0216 346 87 99, Ankara 0312 473 06 00 no’lu telefonlarımızdan veya satis@ampyazilim.com.tr adresinden iletebilirsiniz.

Kredi kartım reddedildi, ne yapmalıyım?

Eğer kredi kartınız reddedildiyse, bilgilerinizi hatalı girmiş olabilirsiniz. Kredi kartının reddedilmesi çoğu kez kredi kartı limitinin dolu olmasından veya bilgilerinin hatalı girilmesinden kaynaklanır. Lütfen kontrol ediniz. Eğer hatalı bilgi girmiş olduğunuzu düşünmüyorsanız lütfen bankanızla irtibata geçiniz.

Kredi kartımın limiti uygun ama yine de işlem yapamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Bazı bankalar internet ortamında kredi kartlarını kullanarak yapacağınız alışverişlerin daha güvenli olmasını sağlamak amacıyla kredi kartınıza limit getirebiliyor veya ek onay vermenizi isteyebiliyorlar. Bu sebeple kredi kartını aldığınız bankayı arayarak kartınızı internet ortamında da kullanmak için onay vermeniz veya internet ortamı limitinizi arttırmanız gerekebilir.

Havale/EFT ile nasıl sipariş verebilirim?

Havale/EFT ile sipariş vermek isterseniz, ödeme seçeneklerinden havale/eft sayfasına tıklamanız gerekmektedir. Siparişinizi tamamladıktan sonra gereken tutarı aşağıda belirttiğimiz banka hesaplarından birine yatırarak dekontu bize ulaştırırsanız hızlı işlem yapılmasına katkıda bulunursunuz. Banka hesabına 3 (üç) iş günü içerisinde havalenin gelmiş olması gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz iptal edilecektir. Abonelik paketiniz, ödeme teyit edilince hemen kullanıma açılır.

Abonelik paketinizin geç açıldığını düşünüyorsanız bunun sebebinin havalenizin tarafımıza ulaşma süresinin gecikmesi ile ilgili olabileceğini lütfen unutmayın. Yani havaleniz tarafımıza ulaştığı anda siparişiniz yeni alınmış sayılacaktır.

Havale yapmak için kullanabileceğiniz banka hesap numaralarımız; 

Ziraat Bankası

IBAN: TR06 0001 0007 5502 9641 0450 01

Ziraat Bankası, Bahariye Şubesi, Şube Kodu: 755 Hesap No: 2964104-5001

Yapı Kredi

IBAN: TR67 0006 7010 0000 0064 2263 75

Yapı Kredi Bankası, Kadıköy Şubesi, Şube Kodu: 006-7 Hesap No: 64226375

Garanti Bankası

IBAN: TR16 0006 2000 1240 0006 2999 63

Garanti Bankası, Moda Şubesi, Şube Kodu: 124 Hesap No: 6299963

 

Satın aldığımız abonelik paketini başka bir paketle değiştirebilirmiyiz?

birimfiyat.net'te istediğiniz zaman paket değişikliğini kendiniz yapabilirsiniz veya satış ekibimizden bu değişikliği talep edebilirsiniz. 

Yaptığımız alışverişlerde taksit imkânı var mı?

Bonus özelliği olan kartlarla 9 taksite kadar alış veriş yapabilirsiniz.

Fiyatlarınıza KDV dâhil mi?

Hayır, dahil değildir. Her ürünün detay sayfasında ve Sepette KDV ile ilgili bilgilendirme bulunmaktadır.

Hangi yollarla ödeme yapabilirim?

birimfiyat.net üzerinden bütün kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca Havale/Eft ve Mail Order yoluyla da ödemeyi gerçekleştirebilirsiniz.

Aboneliğim ne zaman açılır?

Kredi kartı ile alınan abonelikler hemen, mail order, havale, eft ile satın alınan abonelikler ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra açılır. 

Satılan ürün ve hizmetler orjinal mi?

Birimfiyat.net'in sahibi AMP Yazılım tarafından satılan ürün ve hizmetlerin tamamı %100 orijinaldir. Taklitlere itimat etmeyiniz. Zaman zaman internet üzerinden veya telefonla yasadışı olarak ürünlerimizin demo sürümlerini tam sürüm şeklinde satmaya çalışan kişiler olduğuna dair duyumlar alıyoruz. Mağdur olmamaları için müşterilerimizin bu kişilere itibar etmemelerini öneriyoruz. AMP Yazılım’ın ürün ve hizmetlerini Türkiye’ye ve tüm ülkelere sadece AMP Yazılım satmaktadır. Dağıttığımız ürünlerimiz Dijital olarak imzamızı taşımaktadırlar. 

Sitemizde yayınlanan birim fiyat ve analizler, ilgili kamu kurumlarından 1. elden temin edilmektedir. Lisans gerektiren Çevre ve Şehircilik Bakanlığı birim fiyatları için lisansımız vardır. Kullandığınız veriler lisanslıdır ve AMP Yazılım mühendisleri tarafından geliştirilerek kontrol edilmektedir. Kalite kontrolleri de AMP Yazılım Birim Fiyat Ekibi tarafından titizlikle yapılmaktadır.

 

birimfiyat.net adresinden alışveriş yapmak güvenli mi?

birimfiyat.net; Bir AMP Yazılım projesidir. AMP Yazılım hakkındaki bilgiye hakkımızda bölümünden ulaşabilirsiniz.

Site güncel ssl sertifikalarını kullanır. Müşterilerimizin güvenliği için güncel teknolojileri yakından takip ediyor ve kullanıyoruz.

Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmektedir. Ayrıca AMP Yazılım bu bilgileri güvenliğiniz için saklamamaktadır. Güvenle alışverişinizi yapabilirsiniz. Ödeme işlemi tamamen Garanti Bankası ödeme altyapısı tarafından sağlanmaktadır.

Mobil uygulamanız var mı?

Sitemiz %100 mobil uyumludur tüm platformlarda tüm işlemleri mobil cihazlarınızdan kullanabilirsiniz.

Pozun bu yılki birim fiyatlarını neden göremiyorum?

Demo pakete sahip üyelerimiz güncel yıl fiyatlarına erişemez ve kullanamazlar.

Güncel yıl fiyatlarına erişmek ve kullanabilmek için size uygun paketlerimizden birisini seçerek tam abonelik satın almanız gerekmektedir.

Bir Projede Birden Fazla Kitap İle Çalışabilir Miyim?

Proje bilgileri sayfasında "Projede Kullanılacak Kitaplar" bölümünden o projede kullanılacak kitapları seçerek, çoklu kitap ile çalışma şansınız bulunmaktadır.

Yaklaşık Maliyet ve Teklif sayfasında görülen Benim B.Fiyatım (Benim Birim Fiyatım) sütünü ne işe yarıyor?

Yaklaşık Maliyet, Teklif sayfasında yer alan "Benim B.Fiyatım" sütünü pozlar için kullanıcının kolayca fiyat belirleyebilmesi için tasarlanmıştır. Bu alana fiyat girilirse hesaplamalarda bu fiyatı kullanılır. Bu alan boş bırakılırsa hesaplamalarda Kurum B.Fiyatı sütununda yer alan fiyat kullanılır.

SOSYAL BAĞLANTILAR
sayfa başı